LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi kavabet: Keselamatan Data dan Transparency

Setiap akaun kavabet dilindungi dengan enkripsi gred industri. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, dan semua transaksi anda — daripada Touch 'n Go...

Enkripsi End-to-EndTiada Berkongsi Data Pihak KetigaPemantauan Setiap Urus NiagaSokongan 24/7 TanyakanHak Akses & Penghapusan Penuh
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
kavabet Dasar Privasi kavabet: Keselamatan Data dan Transparency

Taklimat Lengkap Dasar Privasi Kami

kavabet mematuhi undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Kami mengumpul maklumat peribadi (nama, e-mel, nombor telefon, bukti identiti) untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui saluran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat anda disimpan dalam pelayan berjaga ketat di data center yang memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Pengeluaran akaun boleh diminta dalam masa 24 jam.

Kami mempertahankan log transaksi untuk tujuan pematuhan cukai dan pengelakan penipuan selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI

Cara Meminta Akses atau Penghapusan Data

Jika anda ingin melihat, menukar atau menghapuskan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Setiap permintaan akan diproses dalam masa 7 hari kerja.

E-mel Sokongan Privasi Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke [email protected]. Tim kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 7 hari kerja mengikut protokol keselamatan.
Sembang Langsung 24/7 Hubungi agen sokongan pelanggan melalui sembang dalam akaun anda. Mereka boleh membantu dengan pertanyaan privasi asas dan menghubungkan anda ke pasukan perlindungan data kami.
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun kavabet dan buka bahagian Tetapan > Privasi untuk melihat, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan segera.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keselamatan Data di kavabet

Privasi anda bukan sekedar janji — ia adalah inti sistem kami. Dari enkripsi pembayaran sehingga penyimpanan backup, setiap lapisan dirancang untuk keselamatan. Pelajari bagaimana kami menguruskan, menyimpan dan melindungi maklumat akaun anda...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua sambungan antara peranti anda dan pelayan kavabet dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay atau Boost dihantar melalui terowong terenkripsi.

Penyimpanan Data Terpusat

Data peribadi anda disimpan di pusat data bersertifikat dengan akses terbatas kepada kakitangan yang direkodkan. Backup automatik dibuat setiap jam untuk mencegah kehilangan maklumat.

Pengesahan Multi-Lapisan

Akaun baru memerlukan pengesahan e-mel, nombor telefon dan pemindai identiti di bawah arahan undang-undang tempatan sebelum sebarang transaksi dibenarkan.

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Maklumat kad kredit dan e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) tidak pernah disimpan di pelayan kavabet. Pembayaran diproses melalui pintu gerbang pihak ketiga yang tersertifikat PCI DSS.

Tahan Lama Penyimpanan Terbatas

Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan anti-penipuan. Data peribadi yang tidak perlu dihapuskan secara automatik selepas 2 tahun ketidakaktifan akaun.

Hak Akses & Penghapusan

Minta akses penuh kepada data anda, muat turun dalam format PDF, atau minta penghapusan akaun lengkap melalui Tetapan Akaun atau [email protected] tanpa pembatalan tersembunyi.

Jawapan Untuk Pertanyaan Tentang Data Anda

Hanya kakitangan yang direkodkan — penyemak akaun, pasukan sokongan pelanggan, dan profesional keselamatan — yang mempunyai akses kepada data anda. Kami tidak menghadiahi, menjual atau berkongsi maklumat dengan pemasar pihak ketiga atau pemula iklan tanpa kebenaran bertulis anda.

Kami mengumpul nama lengkap, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, salinan identiti (kad MyKad atau pasport), alamat, tarikh lahir dan riwayat transaksi. Semua data disimpan secara terenkripsi dan hanya diakses untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan undang-undang.

Ya. Masuk ke Tetapan > Privasi > Minta Laporan Data atau e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail PDF terenkripsi yang mengandungi semua data peribadi dan riwayat akaun anda dalam 7 hari kerja.

Nombor kad kredit, butiran e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) dan PIN tidak pernah disimpan di pelayan kami. Semua pembayaran diproses oleh pembekal pembayaran bersertifikat PCI DSS yang mengenkripsi setiap urus niaga secara real-time.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan pengelakan penipuan. Maklumat peribadi lain dihapuskan secara otomatis selepas 90 hari. Anda boleh meminta penghapusan terdesak melalui [email protected].

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati pilihan akaun, bahasa dan sejarah sesi. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjejaki tingkah laku di luar kavabet. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan kata "Minta Penghapusan Akaun" dan kami akan menghapuskan semua data peribadi dalam 30 hari. Saldo akaun yang tertunggak mesti dikeluarkan atau disumbangkan sebelum penghapusan disetujui.